相手が理解しやすい、受入れやすい対応をすることが大切。
時には敬語にこだわらないことも必要。
ただし、言葉で「丁寧さ」を伝えられない時には
声の調子や表情、態度などで「丁寧さ」を伝えることを忘れずに。
10月 14 2011
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10月 13 2011
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10月 12 2011
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10月 11 2011
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10月 09 2011
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