Tag: コミュニケーション

「月刊よっしーワールド」の
「バリデーションセミナー2012」の記事が

人気記事の上位にずっとランクインされたままです。

ほら、画面右側の上から３つめに「人気記事」って
項目があるでしょう？
今までは、人気記事の上位＝最新記事…という感じでしたが
ここにきてちょっと変化が。

私が記事を更新し続けているのに
変わらず「バリデーションセミナー2012」の記事が
上位にあるということは
アクセス数が増えているということ(^^)

バリデーションをたくさんの方に
知ってほしいなぁ…と思っている私には
とてもうれしい(^^)
限りなくうれしいことです(^^)

今よりせっせと(^^;ブログに記事を書いていた時に
「なんとなく感じていたことを明確に言葉にしてもらった」
というコメントをよくいただきました。

私こそ、ありがとう…ですm(_ _)m

今、私が書いていることが
どこかの誰かの役に立つのであれば
それは同時に
かつて、もがきまくっていた
過去の私の孤独な奮闘も
二重の意味で 意味があったことになる。

願わくば
未来においてもそうでありますように…。

そのくらい
普遍性のあることを書けるようになりたい (^^)

目の前の現実の中に、ちゃんと、ある。

課題も
解決へのヒントも
答えも

時には
見落としてしまうことも
見逃してしまうことも
見い出すことさえできないこともある。

どれだけ見えるかは
自分のチカラ次第…なんだと思う今日この頃。

それは
悔しくても辛くても
明日の自分への応援歌。

まず、状況を確認するようにしています。

いきなり、オープンクエスチョンで聞いても
答えが返ってくるわけはないから
クローズドクエスチョンで聞くようにしてます。

そうすると
見てはいたけど見落としていたことを(^^;
話してくれるようになる。

そこで、初めて、
こう考えてみたら？
こうしてみたら？
…って言えるようになる。

「見れども見えず」
されど
「見ればわかる」

確かにそういうのもある。

話を聞いていると
状況が目に浮かんでくるような時

そういう時は
私も答えやすいし
たいてい、後で
「ありがとうございました！ 」
って言われるような対応ができる。

そうではない時には
話を聞いていてもなんか腑に落ちない。
隔靴掻痒…というような状態(^^;

案外、難しいものです。

「どうしたらいいんでしょうか」
と問われるけれど
私は、その時その場のその関係性の中にいない。
問う人は、その時その場のその関係性の中にいた。

答えは、問う人がもっている。
ただ、気がついていないだけ。
…だから、相談にくるんであって(^^;
気がついていたら相談なんかにこないもの(^^;

『意図と目的の共有』

２階に行く…という言葉は
目的ではなくて
実は、上着を着る、とりにいく
…という目的を達成するための手段、方法だったのです。

手段のところで押し問答になってしまうと
「２階に行きたかったのに邪魔された」
となりがちです。

目的を共有できずに
手段のところで押し問答になる

臨床でよくあるパターンです(^^;

そう考えると
手段を邪魔された…と考えるのも
あながち無謀とは言えないように思います。

被害妄想とラベリングするのは簡単ですが
結果としての被害感情だとしたら、
対応が変われば
結果も変わるんじゃないかしら？

復唱することは
実はとても大切なことですが
案外、意識されてはいないようです。
（もちろん、必要なければしなくてもいいのですが）

復唱されれば
相手は、ちゃんと聞いてもらえた
…と実感しやすくなります。

通常はすっとばしてしまいがちな
会話の過程をきちんと言語化して明確にする
…という意味があります。

ちゃんと聞いてもらえる…という実感があれば
今度はそっち（職員）の話も聞いてみようか
…と思ってもらいやすくなります。